FAQ

Avec le code CARPE17, vous obtenez 17 % de remise sur tout le site. Saisissez le code CARPE17 dans le panier pour obtenir 17 % de remise. La réduction s’applique avant le paiement, sur les appâts et le matériel terminal.

Le code CARPE17 est valable sur tout le site pour 17 % de remise. Il fonctionne sur les bouillettes, pop-ups, pellets, graines et liquides, dont les références One More Cast, Big Carp, Rod Hutchinson, Poseidon Particles et Wychwood.

La livraison coûte 8 € et devient offerte dès 40 € d’achat. Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés après l’expédition. On prépare les graines et les appâts pour tenir le transport, avec un amorçage propre à l’arrivée.

Oui. Carpe rivière expédie partout dans le monde. Les délais de 7 à 15 jours ouvrés valent pour toutes les destinations.

Vous pouvez renvoyer un article par courrier sous 30 jours. Les frais de retour restent à votre charge dans ce cas. Écrivez à support@carperiviere.shop depuis votre adresse de commande pour qu’on vérifie le retour les jours ouvrés.

On rembourse la totalité de l’article retourné. Le remboursement part après contrôle du colis reçu par courrier.

Prévenez-nous par e-mail à support@carperiviere.shop, avec une photo du défaut. Quand l’article est défectueux, le retour reste gratuit. Notre équipe, basée en France, vous répond les jours ouvrés et règle l’échange ou le remboursement.

Les produits bénéficient de la garantie du fabricant. Si un montage ou un accessoire casse dans un usage normal au bord de l’eau, contactez support@carperiviere.shop en décrivant la tenue constatée en rivière.

Vous pouvez payer par carte bancaire ou avec PayPal, en euros. Le paiement se fait au moment de la commande.

Contactez-nous par e-mail à support@carperiviere.shop. Notre équipe, basée en France, répond les jours ouvrés. Indiquez le dosage testé ou le montage simple utilisé, on répond au plus juste.