Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-11-01

Bienvenue chez Carpe rivière (carperiviere.shop). La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Cette politique explique, en toute transparence, quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Carpe rivière est une boutique en ligne gérée par une petite équipe basée en France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous joindre uniquement par email à support@carperiviere.shop. Nous vous répondrons avec plaisir.

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous passez commande ou que vous nous contactez, nous collectons uniquement les informations nécessaires :

• Vos informations de contact : nom, prénom et adresse email.
• Vos informations de commande : adresse de livraison et de facturation, contenu de votre panier et historique d'achats.
• Vos échanges avec nous : le contenu de vos emails envoyés à support@carperiviere.shop.
• Vos données de navigation : pages visitées, produits consultés et préférences techniques, via des cookies.

Nous ne vous demandons jamais d'informations inutiles et nous ne revendons jamais vos données.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Pour préparer, expédier et suivre vos commandes.
• Pour répondre à vos questions et assurer le service après-vente par email.
• Pour améliorer notre boutique, comprendre ce qui vous plaît et sécuriser le site contre la fraude.
• Pour vous envoyer, uniquement si vous l'avez accepté, des nouvelles sur nos produits et promotions. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au bon fonctionnement du panier, de la commande et de la connexion, ainsi que des cookies de mesure d'audience pour comprendre comment notre boutique est utilisée. Vous pouvez à tout moment refuser ou paramétrer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Le refus des cookies essentiels peut empêcher de finaliser une commande.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous partageons vos données uniquement avec les prestataires indispensables à notre activité : notre hébergeur, notre solution de paiement sécurisé et nos transporteurs pour la livraison. Ces partenaires n'utilisent vos informations que pour la mission que nous leur confions et dans le respect de la loi.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande le temps nécessaire au traitement, au suivi et aux obligations comptables et légales applicables en France. Vos emails et votre compte client sont conservés tant que vous êtes client actif, puis supprimés ou anonymisés après une période d'inactivité.

Sécurité

Notre équipe, basée en France, prend soin de vos informations grâce à des accès limités, des mots de passe sécurisés, une connexion chiffrée (HTTPS) et des paiements traités sur des pages sécurisées. Nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire complets sur nos serveurs.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous simplement à support@carperiviere.shop en précisant votre demande. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité pour protéger votre compte. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL en France.

Évolution de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter nos pratiques ou la loi. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de page vous permet de suivre les changements. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Merci de votre confiance et bonne visite sur carperiviere.shop !